البيانات المجمَّعة
- الحجز: اللقب، الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني (اختياري)، اللغة المفضلة، والتاريخ والوقت والطريقة المختارة.
- طلب معاودة الاتصال: الاسم، الهاتف، الوقت المفضل، اللغة.
- طلب التنقّل: المدينة، الرمز البريدي، نوع المكان، التاريخ المرغوب، معلومات الاتصال.
لا تُطلب أي بيانات صحية ولا معتقدات ولا روايات شخصية. ونرجو منكم عدم إدخالها في الاستمارات.
الأغراض والأساس القانوني
تنظيم مواعيدكم ومعاودة الاتصال بكم (إجراءات سابقة للتعاقد بطلب منكم). وإرسال رسائل قصيرة أو رسائل واتساب متعلقة بموعدكم (بموافقتكم، ويمكن سحبها في أي وقت بالرد بكلمة «STOP» أو بطلب بسيط).
مدة الاحتفاظ يحتاج إلى مصادقة
- طلبات معاودة الاتصال التي لم يتبعها موعد: 3 أشهر.
- المواعيد ومعلومات الاتصال: 12 شهراً بعد آخر تواصل.
- سجل مكالمات المجيب الآلي: 3 أشهر.
- إحصائيات الزيارات المجمّعة: 25 شهراً كحد أقصى.
قياس الزيارات
يستعمل الموقع أداة Matomo، المضبوطة وفق توصيات اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات (CNIL) لتكون معفاة من طلب الموافقة: دون ملفات تعريف ارتباط للتتبّع، مع إخفاء جزء من عناوين IP، ودون أي ربط بمواعيدكم، مع الاحتفاظ بالبيانات المجمّعة 25 شهراً كحد أقصى، ودون مشاركتها مع أي طرف ثالث، واستضافتها داخل الاتحاد الأوروبي. ولا تُربط الصفحات التي تزورونها بهويتكم أبداً. ويمكنكم الاعتراض على ذلك في أي وقت عبر خيار «عدم التتبّع» في متصفحكم.
المستفيدون من البيانات
عبد العزيز وحده، والمسؤول التقني لدى Nyveon في حدود مهام الصيانة وبإذن مسبق. ويعمل مقدّمو الخدمات التقنية (الاستضافة، وإرسال الرسائل القصيرة، والهاتف، وقياس الزيارات) بصفتهم معالجين من الباطن.
إذا راسلتم عبد العزيز عبر واتساب، فإن مراسلاتكم تمر عبر واتساب وتخضع لشروطه الخاصة. لا يسجّل الموقع أي رسالة ولا أي تسجيل صوتي: إنه يفتح التطبيق فقط.
دفتر جهات اتصال المعالج
لكي يتمكن عبد العزيز من التواصل معكم مجدداً، قد يحتفظ باسمكم ورقمكم وبلدكم ولغتكم المفضلة وتاريخ آخر تواصل. لا تُسجَّل أي معلومة صحية أو أي سرّ أو أي رسالة صوتية. تُحذف هذه البيانات بعد 24 شهراً دون تواصل، أو قبل ذلك بطلب بسيط.
الآراء والشهادات
لا تُنشر أي شهادة دون موافقة كتابية، ولا تُنشر أي معلومة عن وضعكم.
حقوقكم
يمكنكم الاطلاع على بياناتكم وتصحيحها وحذفها والاعتراض على معالجتها أو سحب موافقتكم، بالاتصال على الرقم +33 6 40 51 82 44 أو عبر [البريد الإلكتروني، يُحدَّد لاحقاً]. ويمكنكم أيضاً اللجوء إلى اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات (cnil.fr).
ملفات تعريف الارتباط
لا يستعمل الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا أدوات تتبّع تستلزم الموافقة، ويعمل قياس الزيارات دون ملفات تعريف الارتباط.